Recruter des collaborateurs est un enjeu stratégique pour votre entreprise et un exercice qui nécessite un véritable savoir-faire. Une « erreur de casting » peut avoir des répercussions sur la productivité, l’organisation, l’ambiance générale,…
Quelques conseils pour recruter votre perle rare, et ne pas le/la laisser filer !
- Bien se préparer en amont
- Structurer l’entretien
- Laisser le/la candidat/e s’exprimer
- Faire une bonne impression
- Evaluer l’intérêt du/de la candidat/e
- Conclure
- Bien se préparer en amont
Que vous soyez côté RH ou côté métier, il est essentiel de bien se préparer en vue d’un entretien et donc de collaborer avec les autres services concernés.
Déterminez en amont les « Hard skills » et les « Soft skills » que vous recherchez. Vous devez être capable d’évaluer le/la candidat/e reçu/e selon ces critères préalablement définis.
Gardez dans un coin de votre tête les règles juridiques auxquelles vous êtes sujet, afin d’éviter toute question discriminante.
- Structurer l’entretien
Afin de gagner en temps, en cohérence et rendre l’échange plus « digeste » pour la personne que vous recevez, il est important de bien structurer les étapes d’un entretien. Gardez en tête un parcours bien défini, pour exemple :
- Accueil ; c’est le moment de briser la glace !
- Rapide retour sur le parcours académique et professionnel du/de la candidat/e
- Questionnements sur le parcours
- Challenge des qualifications (tests)
- Présentation de l’entretien définition du périmètre et des missions du poste
- Closing / conclusion.
- Laissez le/la candidat/e s’exprimer
Commencez par des questions ouvertes qui donneront au/à la candidat/e l’impression de s’exprimer librement en lui permettant de prendre ses marques. Vous pourrez alors commencer à dessiner les contours de sa personnalité, évaluer son élocution, son esprit de synthèse, sa capacité à vulgariser son propos,…
Ensuite, laissez le/la s’exprimer, poser ses propres questions ! Vous pourrez ainsi vérifier si le/la candidat/e s’est bien préparé/e à l’entretien, et surtout valider son intérêt pour l’offre.
Gardez à l’esprit la règle de Pareto (20/80) dans le temps de parole ; le/la candidat/e conserve 80 % du temps de parole et le recruteur s’occupe du temps restant.
- Faire une bonne impression
Vous n’avez qu’une seule occasion de faire bonne impression en entretien d’embauche, et cela est une réalité qui vaut aussi bien pour les candidats que pour les recruteurs.
L’entretien d’embauche est un contrat gagnant-gagnant. L’entreprise doit choisir le candidat qui correspond le mieux à ses valeurs, mais le candidat est aussi libre de choisir l’entreprise dans laquelle il se projette. Derrière ce jeu de séduction, il est donc essentiel de faire la meilleure impression possible en entretien.
Vous devez rechercher ce fameux feeling souvent difficile à verbaliser qui nécessite de grandes qualités comportementales.
Optimisez « l’expérience » du candidat notamment en respectant la personne derrière le candidat. Apaisez le stress et les tensions créées par l’entretien. Un recruteur dont l’entreprise promeut la qualité de vie de travail doit se comporter en adéquation avec cette approche. Et gardez en tête qu’un recrutement réussi est le fruit d’un engagement mutuel entre votre entreprise et le candidat. Soyez donc ouvert et positif afin de faciliter la communication pour faire une bonne impression !
- Evaluer l’intérêt du/de la candidat/e
Validez les motivations du/de la candidat/e via des questions sur ses motivations, son intérêt initial pour le poste (pourquoi avez-vous postulé à l’offre ? Qu’avez-vous pensé de l’annonce ? Pourriez-vous décrire nos activités en quelques mots ?…)
En posant ces questions aux potentielles recrues, vous évaluerez leur intérêt pour le poste et confirmerez qu’ils ont bien compris ce qu’est votre métier, et ce que vous attendez d’eux.
- Conclure
À la fin de l’entretien, il est essentiel que le recruteur laisse place à la négociation. Les candidats qui négocient sont ceux qui envisagent réellement le poste / de rejoindre l’entreprise.
N’oubliez pas de récapituler les points importants des échanges que vous venez d’avoir avec le candidat.
La plupart du temps, il ne faut pas s’engager directement avec un/e candidat/e, et se laisser le temps de la réfléxion. Il faut éviter toute action de « rush » qui pourrait faire peur au candidat ou conduire un erreur de casting.
Enfin, partagez les prochaines étapes du recrutement, donnez de la visibilité au/à la candidat/e pour renforcer son intérêt.
